Politique de confidentialité

Ce site est géré par Liad Ohayon, hôte particulier à Netanya, en Israël. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande et vous accueillir. Nous ne vendons ni n’échangeons de données personnelles. Cette page dit exactement ce que nous détenons, qui y touche et comment s’en débarrasser. Elle suit la loi israélienne sur la protection de la vie privée (5741-1981) et, pour les visiteurs de l’Union européenne, le RGPD.

Ce que nous collectons

• Lors d’une demande de réservation : votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail (facultatif), l’appartement, les dates d’arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, la langue que vous utilisiez, ce que vous avez écrit dans le champ de remarques, et le prix qui vous a été indiqué.
• Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail : le contenu de l’échange et vos coordonnées, comme pour toute correspondance.
• Quand une réservation est confirmée : les informations nécessaires au paiement, votre heure d’arrivée et, si nécessaire, une pièce d’identité du voyageur principal. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement, jamais par nous.
• Quand vous naviguez sur le site : des statistiques d’usage anonymes et sans cookies — pages vues, pays, type d’appareil — via Vercel Web Analytics. Aucun profil personnel n’est constitué et aucun suivi publicitaire n’a lieu.
• Votre adresse IP est traitée brièvement pour servir le site et pour empêcher que le formulaire de réservation soit abusé. Elle n’est pas enregistrée à côté de votre demande.

À quoi cela sert

• Répondre à votre demande, confirmer la disponibilité et le prix, et organiser votre séjour.
• Vous envoyer un e-mail de confirmation et les messages pratiques qui accompagnent une réservation : instructions d’arrivée, modifications.
• Conserver les justificatifs que nous devons garder à des fins comptables et fiscales.
• Améliorer le site à partir de statistiques agrégées.

Nous n’envoyons pas de lettre d’information. Si cela devait changer un jour, nous demanderions d’abord votre consentement, et chaque e-mail comporterait un lien de désinscription.

Où vont les données

Un petit nombre de prestataires font tourner le site. Chacun traite les données pour notre compte, selon ses propres engagements de sécurité :

• Supabase — la base de données cloud où sont enregistrées les demandes de réservation, sur des connexions chiffrées, accessible depuis le seul espace d’administration du propriétaire.
• Vercel — héberge le site et fournit les statistiques sans cookies.
• Resend — envoie les e-mails de réservation : l’alerte qui nous est adressée et la confirmation qui vous est envoyée.
• WhatsApp (Meta) — si vous choisissez de poursuivre sur WhatsApp, la conversation s’y déroule selon la politique de confidentialité de WhatsApp. Le site ouvre seulement un message pré-rempli ; il n’envoie rien à WhatsApp de lui-même.
• Calendriers Airbnb et Booking.com — nous synchronisons les disponibilités, les dates uniquement, pour que le calendrier d’ici soit exact. Aucune donnée de voyageur n’est échangée.

Certains de ces prestataires stockent les données hors d’Israël, dans l’Union européenne ou aux États-Unis par exemple. Nous choisissons des prestataires aux normes de sécurité reconnues et aux engagements contractuels de protection des données.

Cookies

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi, et nos statistiques fonctionnent sans cookies. Les seuls cookies que ce site dépose sont fonctionnels : la langue que vous avez choisie, pour que le site s’ouvre dedans la prochaine fois, et le cookie de session qui verrouille l’espace d’administration du propriétaire. Ce dernier n’est jamais déposé chez un voyageur.

Combien de temps nous conservons

• Demandes qui ne sont jamais devenues une réservation : jusqu’à 12 mois, pour pouvoir reprendre une question ultérieure, puis suppression.
• Réservations confirmées : aussi longtemps que l’exigent les obligations comptables et fiscales en Israël, en général jusqu’à sept ans, puis suppression.
• Échanges WhatsApp et e-mail : tant que la conversation est utile à votre accueil. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous, les corriger ou les faire supprimer — sauf si la loi nous oblige à les conserver. Les résidents de l’UE peuvent aussi limiter le traitement ou s’y opposer, et demander leurs données sous une forme portable. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à liad142@gmail.com depuis l’adresse utilisée avec nous, ou sur WhatsApp. Nous répondons sous 30 jours, et généralement bien avant. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité israélienne de protection de la vie privée, ou l’autorité de protection des données de votre pays — la CNIL en France.

Sécurité

Les connexions au site sont chiffrées (HTTPS). Le formulaire de réservation est protégé contre les abus automatisés. Les demandes enregistrées ne sont lisibles que par le propriétaire, derrière un espace d’administration protégé par mot de passe. Aucun système n’étant parfaitement sûr, nous réduisons au minimum ce que nous stockons.

Enfants

Le site s’adresse aux adultes qui effectuent une réservation. Nous ne traitons des informations concernant un enfant — l’âge pour un lit bébé, par exemple — que lorsqu’un parent ou tuteur nous les communique dans le cadre d’une réservation.

Contact et mises à jour

Responsable du traitement : Liad Ohayon, Netanya, Israël · liad142@gmail.com · +972 52 660 2644. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique sa dernière modification.