Условия бронирования

Эти условия действуют для любого проживания, забронированного напрямую — через сайт, по WhatsApp, по телефону или по e-mail у Лиада Охайона («мы»). Они намеренно написаны простым языком. Если что-то здесь непонятно, спросите до оплаты. Подтверждение брони означает, что вы прочитали и приняли эти условия, правила отмены и правила проживания в квартире.

1. Как оформляется бронирование

1. Вы отправляете запрос: квартира, даты, число гостей и как с вами связаться. Запрос — это ещё не бронь, и ничего не списывается.
2. Мы проверяем наличие свободных дат и письменно подтверждаем полную стоимость — в WhatsApp или по e-mail.
3. Мы присылаем защищённую ссылку на оплату. Бронь считается подтверждённой только после того, как оплата дошла до нас и у вас на руках наше письменное подтверждение.
4. До этого момента даты остаются открытыми, и их может забронировать кто-то другой.

2. Цены и оплата

• Все цены указаны в новых израильских шекелях (ILS / ₪). Сумма в любой другой валюте — только ориентир.
• Цена на странице квартиры — стартовая цена за ночь. Точная стоимость ваших дат показывается до отправки запроса и письменно подтверждается до оплаты.
• Плата за уборку взимается один раз за проживание. Она уже входит в названную нами сумму.
• На некоторые даты действует минимальное число ночей. Календарь показывает это до отправки запроса.
• Оплата проходит по ссылке, которую присылаем мы. Мы никогда не запрашиваем данные карты в WhatsApp или по e-mail — сообщение, которое это делает, отправлено не нами.
• Если для квартиры или для конкретных дат нужен залог, мы сообщаем об этом до оплаты. Залог возвращается после выезда, когда квартира проверена.

3. Гости

• У каждой квартиры есть максимальное число гостей, указанное на её странице. В это число входят дети и младенцы.
• Ночевать в квартире могут только гости, указанные в брони. Дополнительные гости или посетители — только с нашего предварительного согласия.
• Тому, кто бронирует, должно быть не менее 18 лет, и он отвечает за всю группу.
• Мы можем попросить копию удостоверения личности или паспорта основного гостя до заезда или при заселении — это обычная практика краткосрочной аренды в Израиле.

4. Заезд и выезд

• Заезд с 15:00, выезд до 11:00, если письменно не договорились иначе.
• Ранний заезд или поздний выезд часто возможны, когда позволяет календарь. Спросите нас — когда мы можем, это бесплатно.
• Приезд в пятницу или накануне праздника: сообщите время прибытия, и мы постараемся, чтобы вы устроились задолго до зажигания свечей.
• Точный адрес, инструкции по заселению и ключи или код от сейфа для ключей присылаются перед проживанием, после подтверждения брони.

5. Правила проживания

На странице каждой квартиры приведены её собственные правила. Эти действуют везде:

• Не курить внутри квартиры.
• Никаких вечеринок и мероприятий.
• Тишина после 23:00 из уважения к соседям.
• Животные — только по предварительной договорённости.
• Дети на балконах, на крыше и в джакузи — под присмотром взрослых.

Серьёзное или повторное нарушение правил даёт нам право досрочно прекратить проживание без возврата денег.

6. Ущерб и уборка

• Относитесь к квартире так же, как к собственному дому. Обычный износ — за наш счёт.
• Вы отвечаете за ущерб или утрату, причинённые вами или вашими гостями во время проживания.
• Прежде чем что-либо с вас взыскать, мы показываем, что произошло и сколько стоит ремонт.
• Если при выезде квартире нужна уборка сверх обычной, мы можем выставить счёт за дополнительную уборку по себестоимости.
• Если что-то сломалось или перестало работать, сообщите сразу. Большинство проблем решается в тот же день.

7. Отмена и изменения

У наших правил отмены есть отдельная страница, и они являются частью этих условий. Перенос дат зависит от наличия свободных дат и от цены на новые даты.

8. Если отменить приходится нам

Это редкость, но квартира может стать непригодной по причинам с нашей стороны — прорыв трубы, проблема в доме. Если так случится, мы по возможности предложим вам одну из других наших квартир либо полностью вернём всё, что вы заплатили. Наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за проживание.

9. Ответственность

• Вы пользуетесь квартирой, оборудованием дома (лифт, парковка, крыша, джакузи, пляжные принадлежности) и окрестностями под свою ответственность. Дети должны быть под присмотром всё время.
• Мы не отвечаем за утрату или кражу личных вещей, а также за помехи вне нашего контроля: отключения электричества и воды, стройку по соседству, погоду.
• Рекомендуем туристическую страховку, покрывающую отмену поездки, здоровье и багаж.
• Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые даёт вам израильское законодательство о защите потребителей и которые не могут быть ограничены.

10. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Государства Израиль. Спор, который не удастся уладить в разговоре, будет передан в компетентный суд Израиля.

11. Контакты

Лиад Охайон · WhatsApp +972 52 660 2644 · liad142@gmail.com. Мы можем время от времени обновлять эти условия. К вашему проживанию применяется та редакция, что опубликована здесь в день подтверждения брони.