Политика конфиденциальности

Этим сайтом управляет Лиад Охайон, частный хозяин из Нетании (Израиль). Мы собираем только то, что нужно, чтобы ответить на ваш запрос и принять вас. Мы не продаём и не передаём персональные данные. На этой странице написано, что именно у нас хранится, кто к этому прикасается и как от этого избавиться. Политика соответствует израильскому Закону о защите частной жизни (5741-1981), а для посетителей из Европейского союза — GDPR.

Что мы собираем

• При запросе на бронирование: имя, номер телефона, e-mail (необязательно), квартиру, даты заезда и выезда, число гостей, язык, на котором вы пользовались сайтом, текст из поля примечаний и названную вам цену.
• Когда вы пишете нам в WhatsApp, звоните или отправляете e-mail: содержание переписки и ваши контакты, как при любой корреспонденции.
• При подтверждении брони: данные, нужные для оплаты, время прибытия и при необходимости удостоверение личности основного гостя. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер, никогда не мы.
• При просмотре сайта: анонимную статистику без cookie — просмотры страниц, страна, тип устройства — через Vercel Web Analytics. Личный профиль не строится, рекламного отслеживания нет.
• Ваш IP-адрес кратковременно обрабатывается, чтобы отдать сайт и не дать злоупотребить формой бронирования. Вместе с запросом он не сохраняется.

Для чего мы это используем

• Чтобы ответить на запрос, подтвердить наличие дат и цену и организовать ваше проживание.
• Чтобы отправить письмо-подтверждение и практические сообщения о брони: инструкции по заселению, изменения.
• Чтобы хранить записи, которые мы обязаны хранить для бухгалтерии и налогов.
• Чтобы улучшать сайт на основе обобщённой статистики.

Мы не рассылаем маркетинговые письма. Если это когда-нибудь изменится, мы сначала спросим вашего согласия, и в каждом письме будет ссылка для отписки.

Куда попадают данные

Сайт работает благодаря небольшому числу сервисов. Каждый из них обрабатывает данные по нашему поручению и в рамках собственных обязательств по безопасности:

• Supabase — облачная база данных, где хранятся запросы на бронирование; соединения зашифрованы, доступ есть только из админ-панели владельца.
• Vercel — хостинг сайта и статистика, работающая без cookie.
• Resend — отправка писем о бронировании: уведомления нам и подтверждения вам.
• WhatsApp (Meta) — если вы решите продолжить в WhatsApp, разговор идёт там по правилам конфиденциальности WhatsApp. Сайт лишь открывает заранее заполненное сообщение и сам ничего в WhatsApp не отправляет.
• Календари Airbnb и Booking.com — мы синхронизируем занятость, только даты, чтобы календарь здесь был точным. Данные гостей не передаются.

Некоторые из этих сервисов хранят данные за пределами Израиля — например, в ЕС или США. Мы выбираем провайдеров с признанными стандартами безопасности и договорными обязательствами по защите данных.

Cookie

Мы не используем рекламные и отслеживающие cookie, а наша статистика работает без них. Единственные cookie, которые ставит этот сайт, — функциональные: выбранный вами язык, чтобы сайт открылся на нём в следующий раз, и сессионный cookie, который запирает админ-панель владельца. Последний гостям не ставится никогда.

Как долго мы храним данные

• Запросы, так и не ставшие бронью: до 12 месяцев, чтобы мы могли ответить на последующий вопрос, затем удаляются.
• Подтверждённые брони: столько, сколько требуют бухгалтерские и налоговые обязательства в Израиле, как правило до семи лет, затем удаляются.
• Переписка в WhatsApp и по e-mail: пока разговор полезен для вашего проживания. Вы можете попросить удалить её в любой момент.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить, какие персональные данные мы о вас храним, исправить их или удалить — если только закон не обязывает нас их хранить. Жители ЕС также могут ограничить обработку или возразить против неё и запросить свои данные в переносимом виде. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на liad142@gmail.com с адреса, которым вы пользовались при общении с нами, или в WhatsApp. Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно гораздо раньше. Вы также вправе обратиться в израильское Управление по защите частной жизни или в орган по защите данных вашей страны.

Безопасность

Соединение с сайтом зашифровано (HTTPS). Форма бронирования защищена от автоматических злоупотреблений. Сохранённые запросы может читать только владелец, за админ-панелью, защищённой паролем. Абсолютно безопасных систем не бывает, поэтому мы храним минимум данных.

Дети

Сайт предназначен для взрослых, оформляющих бронирование. Сведения о ребёнке — например, возраст для детской кроватки — мы обрабатываем только тогда, когда родитель или опекун сообщает их нам в рамках брони.

Контакты и изменения

Оператор данных: Лиад Охайон, Нетания, Израиль · liad142@gmail.com · +972 52 660 2644. Мы можем обновлять эту политику; дата вверху страницы показывает, когда она менялась в последний раз.