מדיניות ביטול

תוכניות משתנות. אנחנו משתדלים להיות הוגנים לשני הכיוונים: גמישים כל עוד יש זמן להשכיר את הדירה מחדש, ונחרצים כשכבר אין. מדיניות זו חלה על שהיות שהוזמנו ישירות אצלנו, והיא חלק מתנאי ההזמנה.

המדיניות הרגילה

אלא אם הודענו לכם בכתב, לפני התשלום, שעל התאריכים שלכם חלים כללים מחמירים יותר:

הימים נספרים עד השעה 15:00 ביום ההגעה, שעון ישראל. לדוגמה: להגעה ביום שישי 25 בספטמבר, הביטול החינמי מסתיים ביום שישי 11 בספטמבר בשעה 15:00.

חגים ותאריכי שיא

בחגי ישראל (פסח, שבועות, ראש השנה, סוכות), ביולי–אוגוסט ובתאריכים מבוקשים אחרים ייתכן שנחיל מדיניות מחמירה יותר — בדרך כלל חלון ביטול חינם ארוך יותר וללא החזר בתוך 14 יום. אם מדיניות מחמירה חלה על התאריכים שלכם, נודיע לכם בכתב לפני התשלום, והמדיניות שנמסרה בכתב גוברת על עמוד זה.

שינוי תאריכים

מעדיפים להזיז את השהות במקום לבטל? כתבו לנו. אם התאריכים החדשים פנויים, נעביר את ההזמנה ללא עלות, ואתם משלמים או מקבלים רק את הפרש המחיר. בקשת שינוי בתוך חלון 7 הימים נחשבת לביטול של התאריכים המקוריים.

יציאה מוקדמת

לילות שלא ניצלתם אחרי הצ׳ק-אין אינם מוחזרים. בכל זאת ספרו לנו — אם נצליח להשכיר את הלילות האלה מחדש, נזכה אתכם בהתאם.

אם אנחנו מבטלים

אם ניאלץ לבטל מסיבות שבצד שלנו, תקבלו החזר מלא של כל מה ששילמתם, או אחת מהדירות האחרות שלנו במקום — אם תעדיפו ואם אחת מהן פנויה.

איך מבטלים

1. שלחו הודעת וואטסאפ ל-052-660-2644, או אימייל ל-liad142@gmail.com, עם השם שלכם, הדירה והתאריכים.
2. אנחנו מאשרים את הביטול ואת סכום ההחזר בכתב באותו יום.
3. ההחזר חוזר לאותו אמצעי תשלום, בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים, תלוי בבנק שלכם.